Con entornos de trabajo en constante adaptación para maximizar los beneficios de las nuevas tecnologías, cada vez más organizaciones están en proceso de transformación digital (DX).
De hecho, según investigación reciente de IDC Executive Brief 'The Right Tools for the Job' -patrocinado por Targus-, el 95% de las empresas británicas están planificando o participando en la aplicación de tecnologías digitales para crear nuevos modelos de negocio, desarrollar experiencias mejoradas y mejorar el rendimiento financiero.
Con este cambio se produce un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones se comportan y operan, desde la forma en que crean nuevos productos y servicios hasta cómo involucran a los empleados y las partes interesadas. Si no se gestiona este cambio, muchas empresas se enfrentan al "punto muerto digital", un término acuñado por IDC que describe los obstáculos para lograr una verdadera transformación digital.
Sin embargo, con el enfoque y los accesorios adecuados, no hay motivo para que los proyectos de transformación se estanquen, y sí para que alcancen todo su potencial, impulsando la productividad, la colaboración y el compromiso de los empleados.
Descubrir el poder de los accesorios en la productividad
El Reino Unido sigue a la zaga del resto del G7 en materia de productividad. Oficina Nacional de Estadística destacan el reciente descenso de la producción per cápita.
Dado que las organizaciones son muy conscientes de este descenso, no es de extrañar que la productividad sea un factor clave para las empresas a la hora de realizar cambios en el entorno de trabajo, ya que el 60% lo cita como un tema central.
A menudo olvidados, los accesorios para el puesto de trabajo -como las pantallas de privacidad, los cierres de cables y las bases de conexión universales- no son prioritarios en la agenda empresarial, o todavía no se toman en serio en algunos sectores, ya que más de la mitad de los encuestados en un estudio reciente afirmaron que los accesorios no eran necesarios, o que no les veían la utilidad.
Sin embargo, es posible que muchas organizaciones no sean conscientes de que no proporcionar a los empleados las herramientas adecuadas para el trabajo puede suponer un importante descenso de la productividad, ya que el estudio de Targus e IDC menciona un gran número de consultas y reclamaciones al servicio de asistencia técnica relacionadas con los requisitos de alimentación, los periféricos y la falta de accesorios.
Sin embargo, mientras que cuatro de cada cinco (77%) de los responsables de TI admiten haber recibido quejas relacionadas con accesorios que faltan o no están disponibles, lo que constituye una observación interesante es que se comunican menos problemas a TI que a los responsables de línea. Estos resultados sugieren que los departamentos de TI, que podrían ser los responsables de la implantación de los accesorios, pueden estar en cierto modo alejados de las experiencias reales de quienes los utilizan.
Utilización de entornos para una mayor colaboración
Una forma de impulsar la productividad entre los empleados es cambiar los aspectos físicos de un entorno de trabajo, entendiendo que no todos los empleados trabajan de la misma manera. Conscientes de ello, el 79% de las organizaciones digitalmente avanzadas afirman conocer el valor de la productividad del trabajo colaborativo y de los accesorios de hot-desking.
Para facilitar una mayor colaboración, tres de cada cinco (61%) empresas han admitido recientemente haber introducido cambios en los accesorios que ofrecen, y más de la mitad (59%) lo han hecho para adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos.
A medida que aumenta el número de empleados que tienen que trabajar a distancia -tres de cada cinco (61%) afirmaron que su personal desempeña funciones que implican algún tipo de desplazamiento, y alrededor de una cuarta parte (23%) gestiona funciones más flexibles, no presenciales-, la movilidad ha cambiado la forma en que el personal consigue resultados.
Ahora que muchas personas confían en los accesorios para crear la misma experiencia de trabajo que tendrían en la oficina -cuando trabajan a distancia o desde casa-, es esencial que los empresarios proporcionen las herramientas y tecnologías adecuadas para hacerlo posible.
Otro factor clave para cambiar los entornos de trabajo será el desarrollo continuo de la realidad aumentada (RA) y cómo se utilizará esta tecnología para crear espacios de trabajo y oficinas virtuales para los empleados que decidan trabajar a distancia. Esto no sólo proporciona a todos los miembros del personal el mismo sentido de comunidad, que puede perderse cuando los compañeros no están físicamente en la misma oficina, sino que también permitirá mejorar los niveles de colaboración, un motor esencial para la productividad de los empleados.
Elegir las herramientas adecuadas para atraer a los mejores talentos
Con la tecnología trascendiendo las ubicaciones geográficas, nunca ha habido más oportunidades para que los trabajadores con talento abandonen el barco y se pasen a empleadores alternativos.
Conscientes de la importancia de retener a los miembros valiosos de la plantilla, un tercio (33%) de las organizaciones están cambiando sus entornos de trabajo para retener el talento, mientras que el mismo número de encuestados ven los beneficios de los entornos de trabajo móviles para la retención del talento. Ahora, con sólo un 6% de de las personas en el Reino Unido tiene un trabajo típico de 9 a 5, la flexibilidad es uno de los beneficios más deseables que un empleador puede ofrecer en el lugar de trabajo.
Para prepararse para el mañana, los líderes deben centrarse en contratar y retener a los mejores talentos, cuidando tanto a los empleados nuevos como a los ya existentes. Esto se mejora proporcionándoles las herramientas y tecnologías adecuadas para rendir, así como los entornos adecuados en los que compartir conocimientos, colaborar y atraer a los clientes.
Las empresas de hoy en día se enfrentan constantemente al reto de crear nuevos productos con mayor rapidez y mejorar los servicios que ofrecen, todo ello sin dejar de estar presentes en el cambiante ámbito de las tecnologías emergentes.
Sin embargo, aquí es donde a menudo nos equivocamos, al suponer que la transformación digital consiste únicamente en desplegar tecnología nueva o de vanguardia, cuando en realidad tiene que ver con las personas. Para las organizaciones que han tenido éxito en sus esfuerzos de transformación digital, el compromiso de los empleados y la cultura organizativa no son una idea tardía, sino parte de un enfoque holístico.
A medida que los entornos de trabajo siguen adaptándose para aprovechar al máximo las ventajas de las nuevas tecnologías y las capacidades digitales, los proyectos no saldrán según lo previsto sin la aceptación, el compromiso y el apoyo de los empleados y su forma de trabajar.
Tanto si se utiliza para permitir el trabajo flexible/remoto, impulsar la transformación digital, introducir entornos de trabajo basados en datos o fomentar una mayor productividad, la tecnología estará en el centro de las empresas y del futuro del trabajo durante muchos años. Sin embargo, es igual de importante que las organizaciones no se olviden de las personas en el camino.
Marcus Harvey, Director Regional de Negocio Comercial EMEA, Targus.
