Información de envío

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¿Cuánto tiempo tarda elenvío?
Cuando hace un pedido en Targus.com en Europa, sus productos Targus deberían llegarle en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero en alguna ocasión las entregas pueden tardar más tiempo, sobre todo en periodos de máxima actividad como las Navidades y las rebajas. El envío es gratuito para los pedidos de 50 euros o más.


¿Se ha enviadomi pedido?
Cuando su pedido se envíe recibirá automáticamente una alerta por correo electrónico. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de envío siempre puedes entrar en tu cuenta para comprobar el estado de su pedido o haga clic en el enlace "Ver su pedido" en su correo electrónico de confirmación de pedido original.


¿Cómo consigo mi número de seguimiento?
El número de seguimiento de su pedido estará disponible en la página de estado del pedido una vez que éste se envíe. Puede acceder a la página de estado del pedido a través del enlace "Ver su pedido" incluido en los correos electrónicos de confirmación de pedido y de confirmación de envío. Si tiene a mano su número de seguimiento, puede comprobar el estado de su entrega aquí.


¿Hacen envíosfuera de Alemania, Francia y España?
Por el momento, los pedidos realizados en Targus.com en esos países sólo pueden ser enviados a direcciones en los mismos países. Para el Reino Unido, por favor visite uk.Targus.com. Para comprar productos de Targus en otros países, vaya a nuestrapáginainternacional y seleccione su país.


¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Desafortunadamente, no puedes cambiar la dirección de envío después de enviar tu pedido. Los pedidos con envíos físicos se envían inmediatamente a nuestro centro de cumplimiento para ser empaquetados y enviados y no pueden ser recuperados o cambiados. Si su envío no se entrega correctamente, se devolverá al centro de cumplimiento y se abonará en su cuenta.



Devoluciones y cancelaciones

¿Cuál es su política de devolución?
Targus ofrece una garantía de devolución de dinero dentro de los 14 días de la compra en Targus.com para pedidos realizados para Alemania, Francia y España. Para información mas detallada de las políticas de devolución le pedimos que visite nuestro Portal de devolucione.


¿Cómo solicito una devolución?
Por favor, visite nuestra Portal de regreso y busque su pedido utilizando el número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada al pedido o inicie sesión en tu cuenta...vea su pedido y haga clic en "Solicitar una devolución".


¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones de pedidos sólo se aceptan en los pedidos que no han sido enviados. Por favor, tenga en cuenta que debido a la velocidad de procesamiento de los pedidos no podemos cancelar su pedido. Para solicitar la cancelación de su pedido, por favor contacte con nuestro Equipo de atención al cliente (De lunes a viernes, de 9 a 17 horas).


¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi tarjeta de crédito?
Por favor, espere de 10 a 14 días hábiles para que cualquier reembolso resultante de una cancelación o devolución de un pedido sea procesado y aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.